Durch den Einsatz von modernen Informations- und Kommunikationstechnologien können Kostensenkung, Flexibilität und verbesserte Chancen am Markt nachhaltig realisiert werden, um damit die Wettbewerbschancen der Unternehmen auszubauen.

Elektronische Geschäftsprozesse verändern die Wirtschaft

Geschäftsprozesse können sowohl im Unternehmen selbst stattfinden als auch die Grenzen der Unternehmen überschreiten; z.B. im Kontakt mit Kunden und Lieferanten.
Im Verhältnis von Firmen, Lieferanten, Händlern und Kunden untereinander (Business to Business, B2B) führt die digitale Geschäftsabwicklung zu veränderten Beziehungen zwischen den Partnern. Damit werden auch traditionelle Firmen- und Handelsstrukturen aufgebrochen. Die bisher klaren Rollen von Entwicklern, Zulieferern, Herstellern und Händlern verschwimmen und werden teilweise neu definiert. Wird zum Beispiel das Internet als Medium für den elektronischen Einkauf genutzt, entstehen neue Perspektiven:

Kunden und Lieferanten können weltweit gefunden werden

Ein Unternehmen kann durch die einfache Bekanntgabe seines Bedarfs weltweit Angebote von einem deutlich erweiterten Lieferantenkreis erhalten und Bestellungen per Mausklick oder vollkommen automatisch abwickeln. Auf der Anbieterseite erschliesst sich den Lieferanten dadurch ebenfalls eine wesentlich breitere Kundenbasis.

Verschiedene eBusiness-Anwendungen unterstützen elektronische Geschäftsprozesse

Die Einführung von eBusiness-Anwendungen gibt Unternehmen die Möglichkeit, durch Nutzung des Internets global agieren zu können. Kommunikations- und Integrationsfähigkeit müssen jedoch auf Basis einer Standardisierung von Prozessen, Daten und Technologien gewährleistet werden.